שאלות נפוצות

אנחנו אורזות כל הזמנה באהבה, והחבילה יוצאת מאיתנו בממוצע תוך 24 שעות (ועד 48 שעות לכל היותר).

משלוח עד הבית: שליח אקספרס מביא את ההזמנה עד אלייך, בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים.

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ההחזר הכספי יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

חשוב לדעת: במידה והחבילה כבר יצאה למשלוח (גם אם טרם הגיעה אלייך), דמי המשלוח יחולו על הלקוחה ולא יוחזרו.

• לא ניתן לביטול: פריטים בסייל או פריטים אחרונים במבצע לא ניתנים להחזרה או ביטול.

אפשר לשלם בכרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal.

בוודאי. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS), והתשלום מתבצע דרך חברות סליקה מובילות ומאובטחות, כך שתוכלי לרכוש בראש שקט.

אנחנו מציעות החזר כספי מובטח תוך 14 יום: ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה.

תנאי ההחזרה: הפריט חייב להיות חדש לחלוטין, ללא פגמים, ללא שימוש ועם הטיקט המקורי מחובר.

לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט בסטודיו, נבצע זיכוי (בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ועלות המשלוח המקורית).

• לא ניתן להחזרה: פריטים בסייל או פריטים אחרונים במבצע, חזיות ספורט וכובעי ים.

רוצה להחליף מידה או דגם? אין בעיה, אנחנו מגיעים עד אלייך.

ההחלפה מתבצעת באמצעות שליח שמביא את הפריט החדש ואוסף ממך את הישן במעמד המסירה.

חשוב לדעת: כדי שנוכל לתאם החלפה, יש לעדכן אותנו תוך יומיים מרגע קבלת ההזמנה. אחרי יומיים, לצערנו, כבר לא נוכל להחליף את בגד הים. לכן אנחנו ממליצות למדוד אותו כבר כשהוא מגיע, ואם משהו לא מתאים, פשוט לכתוב לנו ונדאג לכל השאר.

עלות השירות: 50 ש"ח.

תנאי החלפה: הפריט חייב להיות חדש לחלוטין, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם הטיקט מחובר.
יש ליצור איתנו קשר לתיאום ההחלפה ולוודא שהפריט החדש זמין במלאי.

• לא ניתן להחלפה: פריטים בסייל או פריטים אחרונים במבצע לא ניתנים להחלפה.

בדקי את טבלת המידות המפורטת שלנו ומדריך המדידות. אם את בין מידות, אנחנו ממליצות לבחור במידה הגדולה יותר לנוחות. לפרטים נוספים, בדקי את טבלת המידות שלנו.

כן! יש לנו נקודת מכירה בנתניה (בסמוך לקניון השרון).

הנקודה פועלת בתיאום מראש בלבד. לתיאום ניתן ליצור איתנו קשר בוואטסאפ או בטלפון 050-396-1116, או במייל.

כדי לשמור על בגד הים לאורך זמן: יש לכבס הפוך, בכביסה עדינה (ביד או במכונה עד 30 מעלות), ללא סחיטה, ולייבש בצל כשהבגד הפוך.