1. אזורי משלוח
נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים ליעדים הבאים:
- ישראל
- ארצות הברית
- אוסטרליה
2. מקור השילוח
כל ההזמנות נארזות ונשלחות מתוך ישראל.
3. זמן טיפול בהזמנה
הזמנות מטופלות ונשלחות תוך 1–2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
4. זמני משלוח משוערים
- בתוך ישראל: כ־3 ימי עסקים ממועד השילוח
- לחו"ל (ארה"ב ואוסטרליה): כ־7 ימי עסקים ממועד השילוח
זמני המשלוח הינם משוערים בלבד, ועלולים להשתנות בהתאם לעיכובים מצד חברות השילוח, בדיקות מכס, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.
5. שיטות שילוח
- לישראל: המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות פרטית
- לארה"ב ולאוסטרליה: המשלוח מתבצע באמצעות שירותי דואר ישראל (משלוח בינלאומי)
בשלב זה, לא מוצעות אופציות לשדרוג משלוח או משלוח מהיר, מאחר ואנו משתמשים בשירותי שילוח אמינים ברמה גבוהה כברירת מחדל.
6. עלויות משלוח
- משלוחים בתוך ישראל: מחויבים בתעריף קבוע להזמנה (ללא ציון סכום – כפוף לשינויים).
- משלוחים לחו"ל: המחיר מחושב לפי משקל ההזמנה ויעד המשלוח.
אנו שומרים את הזכות לעדכן את עלויות המשלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
7. מספר מעקב
- בהזמנות לחו"ל: יישלח מספר מעקב ללקוח לאחר השילוח.
- בהזמנות בתוך ישראל: בשלב זה לא מסופק מספר מעקב.
8. משלוחים לתאי דואר
אנו כן מבצעים משלוחים לכתובות של תאי דואר (P.O. Boxes), כל עוד הדבר מתאפשר על-ידי ספקי השילוח באזור היעד. הלקוח מתבקש לוודא כי הכתובת שסופקה מדויקת ומלאה.
9. עיכובים או אובדן משלוח
במקרה של עיכוב או חוסר הגעה של משלוח, אנו נבצע תחילה בדיקה מול חברת השילוח. לא יינתן החזר כספי או שילוח חוזר עד להשלמת הבדיקה.
10. כתובת שגויה
האחריות להזנת כתובת מדויקת בעת ביצוע ההזמנה חלה על הלקוח בלבד.
במקרה שהמוצר לא נמסר עקב כתובת שגויה שסופקה על ידי הלקוח, תחויב עלות משלוח נוספת לצורך מסירה חוזרת.
11. עדכונים ושינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות המשלוחים בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תפורסם תמיד באתר.